Samsung jest wielkim międzynarodowym koncernem produkującym szeroką gamę produktów, takich jak sprzęt audio, RTV, kamery i aparaty fotograficzne, telefony komórkowe, sprzęt komputerowy i biurowy, sprzęt AGD oraz różnego typu akcesoria. Firma istnieje od 70 lat i dzięki nakładom finansowym w najnowsze rozwiązania technologiczne i wdrażaniu wielu innowacyjnych rozwiązań zdobyła uznanie na całym świecie, w dziedzinie telefonii pokonując nawet Nokię. Nic dziwnego, że Samsung posiada rozbudowaną sieć centrów serwisowych. Aby wyszukać interesujący nas serwis, gdzie można wysłać taki, a nie inny produkt, wystarczy skorzystać że strony internetowej, na której dzięki dobrze pomyślanej wyszukiwarce bez trudu odnajdziemy konkretną lokalizację.
Prostszym sposobem jest bezpośrednie wklepanie hasła w gogle. Jeśli poszukujemy dowolnego serwisu Samsunga, a jesteśmy mieszkańcami Wrocławia lub okolic, wystarczy wpisać, serwis samsung wrocław jeśli interesują nas wyłącznie kombajny do drukowania i skanowania, wpisujemy frazę tablice multimedialne. Niektóre centra oferują serwis konkretnych typów produktów, lecz są to z reguły produkty pokrewne, jak choćby różnego rodzaju sprzęt komputerowy czy
sprzęt AGD.
Komputeryzacja sprzyja sprawnej wymianie informacji, a ponadto pozwala na pracę na właściwym, przyjaznym użytkownikowi sprzęcie. Ponieważ jednak każda tego typu maszyna ulega po latach uszkodzeniom, nierzadko bywa potrzebna pomoc serwisu komputerowego. Wiele trudności z niewłaściwie działającym laptopem oraz notebookiem są w stanie pomóc rozwiązać doświadczeni fachowcy, do jakich należy zwrócić się nieraz po radę.
Centra serwisowe to miejsca, gdzie można sprzęt naprawiać, poddawać przeglądom lub nabyć. Zatrudnieni w nich specjaliści poinformują nas na temat nowości i promocji i profesjonalnie doradzą, jaki sprzęt kupić, dostosowując go do naszych potrzeb. Większość tych placówek (zapytaj o ofertę) oferuje również sprzedaż przez Internet. Jest to forma wygodna dla tych klientów, którzy samodzielnie potrafią wybrać sprzęt na podstawie podanych na stronie internetowej parametrów.
Zakupiony towar można odebrać osobiście lub
program dla transportu zarządac wysłania pocztą kurierską, w zależności od naszych oczekiwań. Dla wygody nabywcy możliwe są też różne formy
płatności. Najczęściej spotykane formy to za pobraniem – płacimy przy odbiorze kurierowi, przelewem – zazwyczaj ta forma jest oferowana stałym klientom danej
firmy, oraz płatność przedpłatą po otrzymaniu faktury pro-forma. Niektóre firmy oferują również usługę polegającą na możliwości sprawdzenia stanu zamówienia po zalogowaniu się na stronie WWW sprzedającego.